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As Companhias definem os valores das passagens aéreas
de acordo com o mercado, levando em consideração estatísticas de quantidades de
passagens vendidas para o mesmo trecho/época em anos anteriores,
valores cobrados pela mesma passagem por outras Cias Aéreas, e
também pelos seus custos de operação. Conjugando todos esses fatores elas também
sempre acabam oferecendo descontos maiores nas passagens aereas
quando é baixa temporada, pois espera-se que haja uma procura menor.
Como você deve ter percebido as passagens aéreas
sofrem influência da lei da oferta e da procura, ou seja quanto maior a procura maiores
serão os valores das passagens. É por isso que as tarifas das
passagens aéreas são maiores na alta temporada e feriados.
Para uma certa destino em uma determinada data (independente se
alta ou baixa temporada), conforme as passagens vão sendo reservadas
e/ou vendidas as Companhias Aéreas vão elevando os valores das tarifas com a diminuição
dos descontos nas passagens. Quando numa determinada companhia, as
passagens aéreas estão com um custo mais alto é porque um nível de
desconto alto se esgotou, e por conseguinte uma outra Companhia assume a posição de
melhores preços nessas passagens aéreas isso por que ainda seu vôo
ainda está vazio, e essa situação perdura até que as passagens aéreas
com descontos altos se esgotem nesse Companhia Aérea e os valores praticamente se
igualem, levando ao início do ciclo.
Os sistemas de reservas e emissão de passagens aéreas
são globais e acessados simultaneamente por milhares de agentes de viagens e funcionários
das Companhias Aéreas que pesquisam vôos, efetuam reservas, emitem passagens
ou ainda remarcam as passagens dos seus clientes. Tudo isso é feito on-line
com as Cias Aéreas de todos os continentes! (Por exemplo neste momento é possível que um
operador inglês, canadense, indiano ou até mesmo japonês pode estar realizando uma pesquisa
de passagem entre Brasília e Fortaleza com a TAM ou a GOL).
É fácil imaginar que são milhares de passagens aéreas
reservadas todos os dias, que sinalizam a intenção dos passageiros de viajar, e que
"ocupam" os lugares dos vôos de uma certa forma com o bloqueio realizado,
provocando a conseqüente redução dos descontos nas passagens aéreas
para os respectiovos vôos.
Bem, a reserva indica uma intenção de viajar mas não garante que a viajem
irá se efetivar, por isso para cada reserva a Cia Aérea concede um prazo para que o passageiro
decida se os vôos, valores e datas envolvidos atendem a sua necessidade e defina a aquisição
das passagens. O prazo da reserva será tanto mais curto quanto maior a procura
pelas passagens aéreas para aquela data/destino, pois a companhia não tem
interesse em "segurar" um lugar num vôo quase lotado para alguém indeciso, quando
outros passageiros podem estar realizando a aquisição das passagens aéreas.
Pode-se perceber que quanto mais reservas ativas de passagens
houverem, menores serão os descontos, por isso cada reserva de passagem aérea
efetivada, indiretamente provoca um aumento das tarifas das passagens aéreas
especificamente para aquele vôo, por isso é que as companhias aéreas simplesmente cancelam as
reservas de passagens aéreas não emitidas, assim voltam a aparecer os lugares
no vôo, os níveis de desconto se elevam, os valores das tarifas diminuem, e por conseguinte os
preços das passagens aéreas daquela Companhia voltam a ficar competitivos
frente as outras.
Nossos colaboradores, sempre que recebem uma consulta de
passagens aéreas para uma viagem confirmada pesquisam nas Companhias Aéreas
que realizam o trecho solicitado qual a opção de passagens com o melhor
custo X benefício para os nossos clientes. Essa pesquisa é trabalhosa e demorada, sendo que
em muitas vezes são encontradas opções de passagens que se esgotarão rapidamente,
por existirem poucos lugares com um nível de desconto alto, nesse momento o operador só consegue
reservar se souber os nomes completos e idades dos passageiros, por isso solicitamos esses dados
e reafirmamos que não existe compromisso ou custo algum para o cliente quando realizamos uma pré
reserva de passagens aéreas!!!
Porém sabemos que como atendemos muitos clientes diariamente, as reservas de
passagens que realizamos contribuem para reduzir os descontos concedidos, pois
"ocupam" os lugares nos vôos, assim decidimos adotar uma política de pré reserva de
passagens aéreas com prazos reduzidos (em geral 48 horas).
Entendemos que muitas vezes a opção de passagem pré reservada
é interessante para o passageiro, porém este ainda não conseguiu uma confirmação da viagem, assim
nestes casos poderemos realizar uma reserva efetiva das passagens aéreas. Esse
tipo de reserva de passagens tem seus prazos negociados caso a caso e permite uma
maior flexibilidade para os passageiros. Para que sejam efetivadas as reservas poderá ser cobrada
uma taxa de serviço que será deduzida do valor das passagens aéreas quando forem
emitidos os bilhetes, porém essa taxa não será devolvida caso ocorra desistência e/ou cancelamento
das respectivas passagens aéreas, pois será utilizada para cobrir nosso custos
operacionais.
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